周口市装饰科技中心积极响应"为群众办实事"，化解装饰矛盾纠纷，用实际行动解民忧、暖民心，切实优化提升服务水平。3月21日上午，市民宋先生将一面书写“为民办实事、真情暖人心”的锦旗送到周口市装修装饰和建设产业科技发展中心，感谢工作人员不辞辛苦为其排忧解难，调解矛盾纠纷。

事情还得从2021年1月份说起，在周口市东新区腾飞路警苑小区业主宋先生打来电话，投诉楼上装修房屋期间私自改变了原有房屋的用途，给家人增加了很大的困扰，市装饰科技中心接到投诉后，第一时间联系相关科室到现场勘察。此户存在涉嫌改变原有设计，增加房屋荷载，对房屋安全造成隐患，工作人员经过多次走访和协调，配合监察大队和小区物业服务公司对其业主宣讲其危害及触犯的相关法律法规，要求施工方拆除私自改变房屋结构和设施等。

经过工作人员的耐心调解，双方当事人最终达成了一致协议，宋先生对调解结果非常满意，特意向装饰科技中心送来了一面感谢锦旗。“旗轻，责任重，今后我们会一如既往的把工作做好，让市民满意是我们工作的效率”工作人员王磊说。(毛冰慧/文图)