鼠年来临，一场全民抗击新型冠状病毒感染的肺炎疫情战役迅速打响。一瞬间，那穿越中国的疫波深深地震撼了每个中国人的心。面对来势汹汹的疫情，河南省周口市政协委员、民进会员、国家二级心理咨询师、周口华侨医院院长胡园园，挺身而出、冲锋在前，用实际行动践行初心、勇担使命。

一、率先成立了“周口市新型冠状病毒肺炎疫情心理危机干预中心”

面对当前新冠肺炎疫情给缓解防治工作者及民众造成严重的心理不适等情况，她积极响应民进河南省委会、民进周口市支部的号召，于1月24日，联合民进周口市支部、周口市心理学会在周口华侨医院成立了“周口市心理学会新型冠状病毒肺炎疫情心理危机干预中心”，依托周口华侨医院心理健康咨询中心紧急组建了“心理援助团”，迅速搭建“网络心理支持和互助平台”，在全市开展应对新型冠状肺炎疫情义务专业心理援助服务。

此项公益活动开展，对全市防治一线工作人员及其家属亲友、已出现疑似症状但未得到治疗人员及其家属亲友、被隔离人员及其家属亲友、受感染人群及其家属亲友、已康复患者、组织管理人员、志愿者等需要帮助人员，实施全面的心理测试和相应的精神心理干预，帮助他们科学理性地看待疫情，做好个人防护和心理调适保健工作。活动中建立了“周口市应对疫情心理咨询群”，公布了微信号和咨询电话，方便普通市民咨询。

二、在周口日报为市民支招应对疫情时期社会心理问题

疫情当前，很多人每天都花大量时间关注疫情信息，越关注越感觉紧张、焦虑。再加上活动受限，有些人难免空虚无聊、心情烦闷，甚至暴躁易怒。特殊时期，如何调整好自己的心态、照顾好家人呢？

就此问题，2月1日胡园园接受周口日报记者专访，为市民支招，针对疫情来临后心理如何应对。

胡园园说，首先，要相信党和政府、相信在党和政府的领导下，我们一定能够战胜一切困难、战胜疫情。其次，要相信我国现今的医疗水平、我们的医学专家的技术能力。十七年前，我们的白衣天使成功铲除了非典病毒，这次新型肺炎他们也一定会取得治疗的成功和胜利。另外，面对疫情的不断变化我们不要回避，不要退缩，要“勇于面对、调整自己”，积极参与到疫情的防护中去。要服从领导，听从指挥，保证步调一致。最后，胡园园建议广大市民要保持自然、合理健康的生活方式，开展家庭内的体育运动，通过正规渠道主动学习了解相关知识，客观审视负性或失实信息，坚持个人兴趣爱好，保持亲人间的联系与沟通，构建情感共同体以及自我调节、自我减压的方法方式。

三、走进军营，助力官兵走好疫期新春军旅第一步

在新春佳节到来之际，由于疫情泛滥，武警周口支队官兵们过年回不了家，特别是武汉、湖北籍战士，他们有的亲属已经被感染或正在隔离治疗，加之高强度的军事训练，极易导致队员出现焦虑、紧张等问题，如果没有进行及时妥善的心理疏导，将会直接影响他们的日常工作，对我市处置各种突发事件，维护国家安全与社会稳定工作带来影响。

1月22日上午，胡园园应邀来到武警周口支队，以“健康心理、快乐军营”为主题开展了一堂生动有趣的心理知识讲座，获得子弟兵们的一致好评。

胡园园从心理健康的标准、心理问题的分类和几种常见的心理疾病、部队常见的心理问题及其成因、压力与心身疾病、如何缓解压力保持心理健康等方面，为官兵开展心理辅导活动。活动中，她结合官兵的心理状态、思想特点和军营环境，以寓教于乐的方式开展心理授课辅导，将一些典型的小故事及各种心理游戏穿插到授课当中，为官兵深入浅出的分析了心理学知识。针对新战士普遍年龄偏小，心理承受能力差等实际情况，她详细的分析了新战士在训练、生活中遇到的问题以及产生的原因和解决方法，积极为新兵答疑解惑、传经送宝，引导新兵合理认识自我、学会利用自身优势、学会管理情绪、学会与人沟通、学会表达感激。并留下自己电话和邮箱便于线上交流，帮助解决问题，受到官兵点赞和喜爱。

四、舍小家顾大家，夜以继日接收求助电话

疫情发生以来，胡园园陆续接收到来自不同县市区来访者的求助电话。她舍小家顾大家，夜以继日地耐心回复每一位求助电话。1月31日1时29分，劳累一天的胡园园正准备入睡，某公司职员王女士的求助电话响了，33岁的王女士，因疫情引发焦虑、恐惧、入睡困难等心理问题，不敢出门，下楼倒垃圾都让爱人去，害怕被传染病毒，偶尔咳嗽两声就担心是不是感染了“新冠肺炎”，还担心家人被传染，尤其是孩子还小，万一被传染她肯定活不下去，整日忧心忡忡，睡眠也受影响。胡园园首先通过倾听，共情，缓解了求助者紧张的情绪，然后用合理情绪疗法帮助她认识到自己的问题，最后建议她尽量多做喜欢的事，珍惜和家人相处的时间，可以陪孩子玩耍，增进亲子关系，睡前泡泡脚、听听轻音乐，学会放松。经过胡园园一个多小时的耐心疏导，求助者当场表示轻松多了。

求助者中还有一位人到中年的张先生，在单位是中层领导，平时个性强，做事认真谨慎，追求完美。这次因为疫情出行不便，不能正常工作，渐渐出现烦躁、心慌、反复洗手等症状。接到他的求助电话后，胡园园耐心地给他讲解了“新冠肺炎”的特点和传播途径，然后通过认知疗法帮助张先生认识到了自己的心理问题，大大缓解了张先生的紧张情绪。张先生表示非常感谢，愉快地挂了电话。

时至如今，胡园园共接听并成功处理了260个像这样的心理求助者的电话。她搭建的“网络心理支持和互助平台”，在全市开展应对新型冠状肺炎疫情义务心理援助服务中发挥了积极作用。

她原本想趁春节陪两岁的儿子几天，但是今年突发的疫情完全打乱了她的生活节奏。由于工作任务重，时间总是不够用，她的一日三餐就是方便面、火腿肠、面包、白开水等，她的睡眠就是在办公室里打个盹。

五、慷慨解囊无私捐助，助力抗击疫情第一线

一方有难，八方支援。2月3日上午，胡园园安排医院向周口市定点收治医疗机构市传染病医院捐赠价值8000余元的120盒百合茯苓粉，当天下午，又向周口市川汇区红十字会捐赠了价值6.8万余元的1000盒百合茯苓粉。以帮助连续作战的一线医务人员抗疲劳、提高身体免疫力，助力周口抗击新型冠状病毒感染的肺炎疫情。捐赠活动受到了医院和区领导欢迎和高度赞扬。

六、动员和组织医护人员放弃春节休假到防控一线去。

防控疫情，干部先行。她动员医院医护人员放弃春节休假，组织党员干部到防控一线去。随之广大医生响应号召，写下了让人感动泪目的请战书。“我愿意加入这场战役，时刻待命，听从组织安排”“我深知肩负的责任，我申请到防控疫情第一线去”……疫情来临，周口华侨医院医护人员的“请战书”成为一道美丽的风景线。在胡园园的倡导下，周口华侨医院20余名医护人员写下了“请战书”。党员、干部、职工纷纷放弃休假，义无反顾回单位值守。

胡园园始终恪守“诚信、奋进、博爱、奉献”的办院理念，坚持以“过硬的医术、良好的医德医风、竭诚为患者排忧解难”的服务宗旨。近日来她更是日夜扑在一线，平均每天睡眠不足5个小时，尽心尽力为“新冠肺炎”引起的精神心理患者抢出生命通道。

抗击新冠竞相参，电话网疗忙不闲。废寝忘食不感累，只教访者尽开颜。面对来势汹汹的疫情，周口华侨医院在胡园园院长的带领下，认真贯彻落实各级党委、政府关于疫情防控的部署，按照民进周口市支部的工作要求，积极组织广大会员和医务工作者，众志成城，抵御病毒侵袭，守望相助，携手助力疫情防控，彰显新时代民进基层组织和民进会员的新风貌、新担当、新作为。