“今天来给孙女办户口，顺便把我的养老保险也办了，服务人员态度非常好，办得也很快。”近日，在河南周口项城市范集镇群众工作综合服务中心，文庄村村民赵书科说，“原来办这些事，要这儿跑一趟那儿跑一趟，现在都集中在服务中心办，太省事了”。

范集镇群众工作综合服务中心是在周口市推进“四化三查”的基础上建立起来的。周口市以抓好干部权力监管为重点，推行“四化”即职权清单化、用权程序化、监督立体化、问责常态化，实施“三查”即查行政审批是否合规及时、查民生资金拨付是否及时到位、查群众举报违规违纪问题，扎实开展侵害群众利益不正之风和腐败问题专项整治工作，切实维护和保障群众切身利益。截至目前，周口市已建设和完善群众工作综合服务中心数十处，纪检监察、户籍办理、计生服务、住建服务、国土服务、民政救助、农业服务、财税三资、党群服务、劳动保障等与群众办事相关的窗口单位全部入驻，实行受理事项全程办、办事流程全公开、工作过程全监督，努力解决服务群众“最后一公里”问题。

范集镇党委书记李秋华介绍，目前范集镇群众工作综合服务中心入驻窗口单位有10个，日常有20名工作人员现场办公，真正实现了服务群众常态化，让群众进一扇门办所有事。

在秣陵镇，每个行政村里都设立了群众代办点，群众办事只需来到这里把所需手续交上，其他事项由代办员全程代办。秣陵镇西陈村村民范工厂拿着代办员为他办好的购置农机具手续说：“以前只听说购置农机具国家有奖补，但是不知道具体咋办、找谁办。现在有了便民服务站，只要把手续交给代办员，办得一清二楚，我们也少跑了好些腿。”

“在乡镇设立群众工作中心是结合实际，继续深入作风建设的重要抓手，其目的就是让群众在‘好办事’中看到实实在在的变化，让干部在为群众‘办好事’中锤炼工作作风，做到操心想事、用心干事、尽心成事。”项城市委书记刘昌宇表示，“2017年以来，项城市下派1300余名基层干部，联系1674个自然村，走访居民、农户1.6万多户，解决问题1万多件，为民办实事2.3万余件；建设和完善便民服务中心21个、群众代办点36个，让群众诉求有人听、有人管、有人帮，有效解决了群众办事难问题，真正把工作做到群众心坎上”。

（李洁文）