3月6日周口普降中雨，晚上11时50分，周口市公安局交通管理支队高速七大队值班民警王凯伟交班洗漱完毕正准备休息时接到指挥中心指令：在机西高速往周口方向有辆面包车撞到护栏了，现场有人员受伤，由于报警人无法说明具体位置，指令民警迅速上路查找事故车及报警人。
接到指令后，王凯伟顾不得满身疲惫，迅速拔通了从指挥中心要过来的报警人电话。电话接通后一个妇女哭着说：“快来救救我们吧！我们有几个人受伤了！现在也不知在什么位置。”王凯伟一边安抚当事人情绪一边询问现场情况，并着重提醒其在事故车辆后方150米外摆放三角牌等标识，提示后方来车注意避让。
王凯伟让报警人与自己互加微信通过定位功能获得了事故发生的大致位置。位置确认后，王凯伟立即带领队员柴袁龙、柳子腾驱车冒雨前往事故现场，同时打电话通知120医护人员、救援拖车及离其比较近的机西高速路政人员前往协助。
3月7日凌晨12时30分许，民警赶到了事故现场，只见一位五十多岁左右的老人座在副驾驶位上嘴里喊着：“快救救我！疼死我了！”，一个五六岁的小朋友在哭着，一位三十岁左右的妇女左面部都是血，怀里还抱着一个一岁不到的小娃娃，另一个妇女在事故车旁边在找散落在附近的现金。王凯伟在对伤者进行情绪安抚的同时不断同赶往现场救援的扶沟120急救车联系，随同而来的交警队员在事故发生处周边摆好安全区域防止二次事故的发生。
12时40分许扶沟120急救车来到了现场，民警协助医护人员将重伤者抬到了救护车上送往医院进行抢救治疗。当伤员送走后王凯伟带领队员紧急开展对事故现场进行拍照、画图等调查取证工作。当民警把这些工作做完后又同赶来的路政人员在现场及附近六、七米深的高速路边沟里寻找散落现金，经过近1个小时的寻找，民警一行人搜寻方圆近200米的共在现场找到了901元现金，由于当天晚上下着雨又刮着风再加上夜间光线不好，边坡坡度也比较大，几次民警都差点滑倒，最后鞋子上裤子上弄的都是泥水，民警把现场处理完返回到位于周口西站的驻地时已经是凌晨3点左右了。